VGA Explora og Thansen

[Philip]

Der er mange der synes det er en skod Scooter men den er rigtig god
og vellkørende hvis bare du holder den langt væk fra Thansen.

Så det er virkelig synd at der ikke er andre firmaer der vil importere
sælge og servicere denne udmærkede Scooter.

Herunder kan læses min sidste oplevelse hos Thansen der formåede at
forringe en udmærket velkørende 8 år gammel VGA Scooter:

Havde min ca 8 år gamle udmærket kørende VGA Explora til eftersyn hvor der skulle skiftes olie og stort
eftersyn lige efter bogens anvisninger samt nyt dæk og batteri samt nye kabler.
Skulle afleveres kl 1100 men kom med den kl 0900 da jeg skulle noget andet i løbet af dagen og arbejdet
skulle kun vare ca 1-1½ time.
Men kl 1400 da jeg ringede for at høre hvordan det går med min Scooter virkede de meget uforstående.
Faktisk tror jeg at de bare har stillet Scooteren ud bag ved uden at sætte en afleveringsseddel feks 1100
så mekanikeren var klar over at den var booket til kl 1100 selv om den var afleveret kl 0900 og det kræves
der jo ikke megen iq til at finde ud af men det er klart noget der overstiger deres evner hos Brøndby afdelingen.
Hentede den næste dag og konstaterede at der ikke var skiftet kabler og at det serviceeftersyn mekanikeren
foretog slet ikke eksisterede nogen steder i VGA service bogen og sagde selvfølgelig til ekspedienten at de var
idi0ter.
Fik nogle dage efter et tilbud om påsætning af nye kabler for 1200 kr alt incl hvorved det jo vil være en
fin forretning for thansen først at undlade at udføre det bookede og få den ind igen og tjene penge på noget der
for en mekaniker med det rette værktøj nemt kunne ordnes for ikke at tale om at hvis eftersynet var fulgt efter
bogen ville han jo i første omgang jo have haft fat i kablerne.
Og det skal lige nævnes at der på fakturaen ikke var anført pris på ny olie eller arbejds timer mv så enhver kan
jo regne ud at min Scooter blev fundet i sidste øjeblik bagved lige inden mekanikeren var på vej ud af døren.
Så mit klare råd er:
HOLD JER LANGT VÆK FRA THANSEN DE SNYDER OG BEDRAGER.
Og det er ikke en tom påstand men fakta eftersom det jeg skriftligt bad dem om
fraviger i høj grad fra det iflg faktura udførte arbejde.

Reservedele til Vga Explora kan nemt fåes andre steder til VGA Exlora mv
https://speedline.dk/vga
VGA Explora Euro 4 Reservedele
https://kgi.dk/scooter-og-knallert-dele ... explora-e4

[Philip]

Reservedele til Vga Explora kan nemt fåes andre steder til VGA Exlora mv
https://speedline.dk/vga
VGA Explora Euro 4 Reservedele
https://kgi.dk/scooter-og-knallert-dele ... explora-e4

[Philip]

En dårlig jul og mange dårlige år fremover.

[klausen]

Jeg har selv lige i dag ringet 31313131 til thansen og booket en reparation. Min VGA street-x er næsten ny og der er opstået et problem med speedometeret.

Hvis jeg er bange for at tage telefonen og ringe til folk, så hjælper det måske at være venlig. Så ville jeg lettere kunne ringe og lave reklamation en anden gang.

Mennesker er forskellige.

[Philip]

"Claus Damsgaard"
Hvad taler du om ?

[klausen]

Jeg forsøger at tale pænt om folk. Datoen er den 25/11. Jeg havde en god ven der døde for cirka 10 år siden på sygehuset. Han sagde også at thansen var noget bras, men der sælges mange scootere fra thansen heromkring lokalt, fordi thansen har næsten hele markedet.

Nå, ja, hvad var det nu også han sagde?

Min gamle far sagde, at mekanikeren fik "det glatte lag" i telefonen af mig, da vi var ude på en længere gå -tur for mange år siden.

Thansen må jo drive forretning.

Så mange skideballer at man skulle tro det var løgn har jeg fået. Undskyld.

[Philip]

"Klausen"

I alle fag er der nogle tumper imellem
Og når jeg i 8 år har været ude for den ene mere underfrankerede person
efter den anden i samme firma og når man til sidst er ude for nogen der
er dybt dybt underfrankeret,ja så bliver man virkelig rasende.

Dem på hovedkontoret aner ikke en dyt om hvordan det står til i deres forretninger
for hvis de gjorde ville de nok rydde op og ansætte nogen med en hjerne.
Men det er jo billigere at ansætte nogen der er lidt smådumme end kloge.

[klausen]

Hej igen!

Den bookede reparation de i første omgang ikke fik lavet, men i stedet tilbød at lave en anden dag for 1200 kroner, har du da ikke betalt for. Hvis du har en kvittering for ønskede service, kan du jo kræve arbejdet gjort uden at skulle betale en gang til.

Nu har jeg nærlæst øverste post, og det fremgår ikke, at du rent faktisk har betalt for det tilbud, de først skulle lave. Når jeg snakker med en mekaniker, bliver de nogle gange lidt sure, hvis jeg siger, hvad de helt præcist skal lave, fordi man så selv kan lave det?

Nu retter jeg lige et par sætninger mere ind. Den her scooter der er 8 år gammel, kan de ikke lige kigge igennem på et splitsekund og udføre omfattende reparationer - uden at lave en professionel vurdering af, om det kan lade sig gøre. Om det kan gøres uden komplikationer eller fagligt uforsvarlig uøkonomisk service. Men thansens vanlige tidsbegreb her i Viborg taget i betragtning, længere ude på landet, ser det da ud til at thansens service er god i dette tilfælde, fordi de brugte den første kontakt til at lave et tilbud, de kan stå inde for. Og lave det nogle dage senere. Ikke en måned senere.

Uanset om man får olie på hænderne eller ikke har tid, er det nogle gange ikke lige kunden der har ret.

Men som man siger:

Kunden har altid ret.

Jeg kommer PS til at tænke på mange oplevelser jeg selv har haft i forbindelse med nogle mekanikere. F.eks. hvis man lige skulle skifte kæden for en af naboerne på en gammel mountainbike fordi den var rusten.

[Philip]

"Klausen"

1 Nej jeg har ikke betalt for deres extra tilbud på 1200 kr
2 Scooteren var velkørende og velplejet da jeg leverede den hos tHansen
og når jeg beder dem om at udføre arbejdet skal de bare gøre det.
3 Kunden har altid ret i og med når man betaler skal de ikke stille sig op
og sige at det ikke er nødvendigt.
4 Det fremgår jo helt tydeligt at de have "glemt" at jeg havde afleveret scooteren
og så har fjolserne bare stillet den et eller andet sted uden at informere mekanikeren
om at den var indleveret og klar til arbejdets udførelse.
5 De havde 14 dage eller mere fra booking til indlevering at kalkulere med tid og dele der skulle bruges
så intet kan være kommet som en overraskelse.
6 Service eftersyn beregnes til 1 time,hvis det varer længere fordi der er dele der skal udskiftes ud over
hvad service tilsynet omfatter betales der for det
Så alt i alt er der ingen undskyldninger de kan bruge for ikke at have udført alt ønskede.

En Bager der siger til en kunde at han ikke behøver at købe brød er ikke nødvendigt fordi
han købte igår ville jo være dybt ubegavet.
Det samme ville en grønthandler være hvis han ej synes det er nødvendigt fordi kunden købte
20 kg kartofler for 14 dage siden.osv osv

Så konklusionen må jo således være den,at det frarådes at købe VGA scootere hos tHansen da
der ikke er andre der vil servicere eller reparere dem
Betal hellere lidt mere og køb en scooter alle mekanikere vil arbejde med.

[klausen]

Det forekommer ikke nemt at foretage de reparationer du skriver:

"Havde min ca 8 år gamle udmærket kørende VGA Explora til eftersyn hvor der skulle skiftes olie og stort
eftersyn lige efter bogens anvisninger samt nyt dæk og batteri samt nye kabler."